Modelo Kepner-Tregoe
Problemática: Deficiencias en la Seguridad Laboral y los Incentivos Salariales en el Área de Despachos de Amazon
Modelo kepner-Tregoe
Para abordar los problemas de seguridad laboral y los incentivos salariales en el área de despachos de Amazon, el modelo de toma de decisiones de Kepner-Tregoe (KT) se presenta como una alternativa ideal. Esta metodología se caracteriza por su enfoque estructurado en la clarificación y priorización de problemas, análisis riguroso, desarrollo de soluciones efectivas, toma de decisiones basadas en datos, resolución de conflictos y mejora continua. Este enfoque asegura que las decisiones se basen en datos concretos sobre incidentes de seguridad y niveles de satisfacción laboral, aumentando la confianza de los empleados y la precisión de las decisiones. La capacidad del modelo KT para gestionar conflictos y fomentar la mejora continua es crucial en un entorno tan dinámico como el de Amazon, promoviendo un ambiente laboral seguro y satisfactorio que, a su vez, mejora la eficiencia operativa y la reputación de la empresa. (Mulder, 2012)
Ventajas
Facilita la identificación y definición precisa de problemas, permite un análisis exhaustivo de causas y efectos, ayuda a desarrollar soluciones prácticas y sostenibles basadas en criterios claros, promueve decisiones fundamentadas en datos en lugar de suposiciones y proporciona un marco para resolver conflictos y mejorar la comunicación. Estas características hacen que el modelo sea ideal para mejorar la seguridad laboral y los incentivos salariales en entornos complejos como los de Amazon. (Mulder, 2012)
Desventajas
Puede ser complejo y requerir mucho tiempo para aplicarse, lo que puede ser una barrera en situaciones donde se necesita una solución rápida. Además, su implementación puede demandar una capacitación extensa para que los empleados comprendan y utilicen el modelo de manera efectiva. En algunos casos, la metodología estructurada puede ser percibida como rígida, limitando la flexibilidad y creatividad en la resolución de problemas. (Mulder, 2012)
Desarrollo del modelo:
A partir de la problemática: (Deficiencias en la Seguridad Laboral y los Incentivos Salariales en el Área de Despachos de Amazon) se desarrollan los siguientes criterios:
Se encuentran las siguientes alternativas que podrían aportar un enfoque fresco y efectivo para abordar las deficiencias en seguridad laboral e incentivos salariales en el Área de Despachos de Amazon:
Proyecto #1
1. Implementación de Tecnologías de Realidad Aumentada (RA) para la Seguridad Laboral-Automatización de procesos de alto riesgo (Tecnología-maquinaria)- Gamificación de los Incentivos Salariales
Proyecto #2
2. Promoción del Bienestar Integral de los Trabajadores-Aplicación de Inteligencia Artificial (IA) para la Gestión de Incentivos-Comité de Innovación y Sugerencias
Riesgos de los proyectos:
Resultados:
El proyecto #2, "Promoción del Bienestar Integral de los Trabajadores", ha sido seleccionado porque los resultados del modelo Kepner-Tregoe indican que ofrece mejores resultados en comparación con el proyecto #1. Este proyecto se centra en la aplicación de Inteligencia Artificial (IA) para la gestión de incentivos, lo cual permite personalizar y optimizar los incentivos salariales basándose en el desempeño y necesidades individuales de los empleados, aumentando su satisfacción y motivación, la creación de un Comité de Innovación y Sugerencias fomenta la participación activa de los trabajadores en la mejora continua del ambiente laboral, fortaleciendo su compromiso y sentido de pertenencia. Estos factores combinados no solo mejoran el bienestar integral de los empleados, sino que también incrementan la eficiencia operativa y la retención de talento en la empresa. Esto no solo promueve un ambiente laboral más saludable y satisfactorio para los empleados, sino que también ofrece ventajas adicionales, como un menor costo inicial, una mayor adaptabilidad por parte de los empleados y un menor riesgo operativo. Así mismo, este proyecto se alinea estrechamente con los objetivos y valores de la organización, lo que lo convierte en la opción más congruente y efectiva para mejorar el bienestar integral de los trabajadores y aumentar la eficiencia operativa de la empresa.
Conclusión:
La elección del modelo Kepner-Tregoe para la toma de decisiones ha demostrado ser fundamental en este proceso de selección de proyectos. Sus resultados han proporcionado una guía clara y objetiva para evaluar y comparar las opciones disponibles, permitiendo identificar de manera precisa cuál proyecto ofrecía mayores beneficios para la empresa. Al seguir este enfoque estructurado, se ha garantizado una decisión fundamentada en datos y análisis, lo que maximiza las probabilidades de éxito y minimiza los riesgos asociados. Esta experiencia subraya la importancia de utilizar herramientas y metodologías sólidas como el modelo Kepner-Tregoe en la toma de decisiones empresariales, destacando su capacidad para generar resultados concretos y significativos en la dirección estratégica de la organización.
(Excel elaboración propia)